Buenos Aires Times | Pandemia ayuda al auge del comercio electrónico en Argentina

Los analistas en Argentina están actualmente enfrascados en un debate sobre si la economía del país está experimentando un crecimiento real o simplemente una recuperación después de la pandemia, pero no hay duda de que al menos un sector se ha beneficiado enormemente del ciclo de la pandemia.

El sector del comercio electrónico en Argentina está en auge: en el primer semestre de 2021, las facturas crecieron un 101 por ciento en comparación con el mismo período del año pasado, según nuevos datos publicados por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), con base en los resultados de un estudio de kantar.

Entre las principales comidas de estudio de mediados de 2021 El informe, publicado para celebrar la 15ª edición del Día del Comercio Electrónico en Buenos Aires, cuenta con más de 120 millones de productos vendidos en línea a través de 80,3 millones de pedidos en línea.

Alimentos y bebidas, indumentaria y electrodomésticos (incluidos muebles y decoración también) fueron las tres categorías más vendidas.

crecimiento

En su informe, CACE explicó que en el primer semestre de este año, las empresas de comercio electrónico en Argentina facturaron 631,788 millones de pesos, lo que representa un incremento del 101 por ciento respecto al mismo período de 2020.

120,9 millones de productos adquiridos a través de 80,3 millones de pedidos representan el crecimiento más rápido jamás registrado en el comercio electrónico (un 47 por ciento más que a mediados de 2020).

Entre los hallazgos notables: el 16 por ciento de los argentinos compraron en línea por primera vez durante la pandemia. Los clientes son principalmente jóvenes (51 por ciento de entre 18 y 34 años) y en su mayoría de clases socioeconómicas más bajas (el 65 por ciento pertenece a la Parte D).

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“Esto refleja que nos encontramos en una industria cada vez más madura y confiable, con más argentinos eligiendo el canal en línea y expresando una gran satisfacción con sus experiencias de compra en línea”, dijo Gustavo Sampochetti, Director de CACE, al presentar el informe.

En cuanto a las tendencias de los usuarios, los teléfonos móviles siguen siendo la herramienta preferida tanto para búsquedas (74 por ciento) como para compras (54 por ciento).

“Hemos visto un cambio significativo en los patrones de los consumidores, el año pasado la mayoría de las compras en línea se realizaron para productos esenciales para uso doméstico, mientras que los compradores ahora están interesados ​​en obtener servicios relacionados con el ocio y el entretenimiento, lo que ha generado la expectativa de un crecimiento masivo para estas categorías de productos en el término medio”, Sambucetti Mostrar.

Qué compramos – cómo lo compramos

Las cinco categorías principales de ventas de comercio electrónico (por unidad) en la primera mitad del año:

  • Alimentos y bebidas

  • Ropa (excluyendo ropa deportiva)

  • Electrodomésticos, muebles y herramientas de jardín.

  • Limpiando materiales

  • Accesorios para coches y motos.

En línea con la consolidación de la categoría de alimentos y bebidas entre las unidades más vendidas, el 35 por ciento de los argentinos dijo que compró más de la mitad de sus productos de consumo masivo en línea, mientras que solo el 15 por ciento antes de la pandemia dijo que lo hacía.

En cuanto a las preferencias de los consumidores en cuanto a medios de pago y logística, las tarjetas de crédito siguen siendo el principal medio de pago que eligen los usuarios:

  • El 76 por ciento de las compras se realizan con tarjetas de crédito.

  • Las plataformas de pago siguen siendo populares con el 64 por ciento de las compras realizadas con este método (frente al 59 por ciento a mediados de 2020) y el 12 por ciento a través de Gateway.

  • El pago contra reembolso o mediante puntos de pago se mantuvo estable en un 10 por ciento, mientras que las tarjetas de débito y las billeteras electrónicas virtuales (cinco por ciento) registraron un ligero aumento.

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En cuanto a la logística, la entrega a domicilio siguió liderando el 64 por ciento (frente al 60 por ciento a mediados de 2020), mientras que el retiro en el punto de venta se mantuvo estable en el 33 por ciento (a mediados de 2020).

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