Compras en línea: Coupang espera ser el próximo niño exitoso | Amazon Negocio
W.Andre alrededor Los barrios residenciales de Seúl están al amanecer y siempre se encontrará con una camioneta de reparto Coupang. En los últimos años, la pequeña empresa de Amazon de Corea del Sur se ha colocado en medio del abarrotado mercado del comercio electrónico al expandir constantemente su gama de productos para ofrecerlos a tiempo para el desayuno, siempre que los clientes los pidan antes de la medianoche. Algunos artículos llegan el mismo día. La estrategia parecía razonable antes de la pandemia de COVID-19. Después de 2020 parece inspirador. Los ingresos de Coupang casi se duplicaron de $ 6.3 mil millones en 2019 a $ 12 mil millones el año pasado. Emplea a 50.000 personas, el doble que el año pasado, y controla una cuarta parte del comercio electrónico de Corea del Sur, frente al 18% en 2019, según la firma de investigación Digieco.
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El niño de 11 años aún no está obteniendo ganancias: sus pérdidas acumuladas de $ 4.1 mil millones hasta ahora han sido financiadas por capital de riesgo, en particular el Vision Fund de $ 100 mil millones, que tiene una participación del 37%, según estimaciones de Bloomberg. El flujo de caja ha mejorado, dice Kim Myoung-joo de Mirae Asset Daewoo, una firma de inversión con sede en Seúl. Pero necesita más capital para crecer.
Afortunadamente para Coupang, el apetito de los inversores por las nuevas empresas parece ser insaciable, como lo demuestra el auge de las empresas de cheques en blanco creadas para fusionarse con ellas (ver artículo). Entonces, el 12 de febrero, los documentos para una oferta pública inicial (Suscripción) En la Bolsa de Valores de Nueva York. Podría salir a bolsa el próximo mes, con un valor de mercado de más de 50.000 millones de dólares.
Coupang es el último de una generación de jóvenes estrellas del comercio electrónico que pisa los talones a Amazon y Alibaba, el gigante chino. Los titulares son desafiados en casa (por Shopify en el patio trasero de la Amazonía estadounidense, y Meituan y Pinduoduo en Alibaba’s), así como en lugares como América Latina (por el argentino MercadoLibre) o el sudeste asiático (por Sea, grupo de Singapur). Las ventas de startups han aumentado recientemente (ver gráfico). En los últimos doce meses, han más que cuadriplicado el valor combinado de su bolsa de valores, a $ 1 billón.
Sin planes conocidos para expandirse en el extranjero, las perspectivas de Coupang dependen de defenderse de los competidores nacionales. Estos van desde las ramas de comercio electrónico de los principales conglomerados como Lotte y Shinsegae hasta plataformas de Internet como Naver y nuevas empresas como Baemin, un servicio de entrega de alimentos respaldado por Delivery Hero en Alemania. Para expandir su dominio, Coupang debe continuar alimentando la buena voluntad del cliente que ha ganado gracias a estas entregas antes del amanecer. La empresa se enorgullece de contratar directamente a repartidores y cuenta con una redacción dedicada a corregir reclamaciones, por ejemplo sobre condiciones laborales, que considera falsas o distorsionadas. Pero no ha escapado al escrutinio de la industria del comercio electrónico. A principios de este mes, se vio obligada a disculparse después de que un comité gubernamental clasificara la muerte de un joven trabajador contratado en uno de sus centros logísticos como un accidente industrial.
Kim cree que incluso si logra mantener a los consumidores a su lado, como parece probable, el crecimiento a largo plazo puede requerir mirar más allá del cumplimiento y la logística. MercadoLibre y Sea deben gran parte de sus ricas calificaciones a empresas vecinas, desde pagos electrónicos hasta juegos. Para prosperar en el ecosistema en línea aislado de Corea del Sur, Coupang puede necesitar ocupar más de un nicho. ■
Este artículo apareció en la sección comercial de la versión impresa titulada «Bebé Amazona de Corea del Sur».
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