¿Covid te comió la lengua? Cómo liberar el arte perdido de la pequeña charla de oficina | Trabajo y carreras

Planes para el fin de semana. Comentarios sobre el tiempo. Observaciones sobre el abrigo nuevo de un colega. Con oficinas en toda Inglaterra (y, a partir del lunes, en Escocia) apertura a los trabajadoreslos iniciadores de conversaciones casuales como este volverán a ser la norma.

Pero después de casi dos años de trabajando predominantemente desde casala falta de interacción informal con los colegas ha dejado a algunos empleados tan fuera de práctica en el chat de la fuente de agua que se están convirtiendo en una pequeña charla de entrenamiento para prepararse.

Georgie Nightingall, la fundadora de Trigger Conversations, dice que ha visto un fuerte aumento en la aceptación de sus cursos de capacitación conversacional, en los que enseña a las personas cómo mejorar su conversación trivial, y la demanda se cuadriplicó en un año.

“Existe la preocupación, en parte debido a la pandemia, de que las personas simplemente estén perdiendo estas habilidades”, dijo Nightingall, de 30 años.

Pero dijo que cualquier problema tiende a estar estrechamente relacionado con la confianza.

Citando investigaciones que encontraron que las conversaciones triviales juegan un papel vital en la contribución a felicidad del dia a diaayudando a prevenir la soledad y el aislamiento, dijo que el trabajo remoto no permite que ocurra de la misma manera en los «momentos intermedios» que provienen de la proximidad física entre reuniones, en los pasillos, en el almuerzo o en las máquinas de café.

“Entonces, de repente, no hay oportunidades para tener esa casualidad que normalmente ocurre”, dijo.

Almuth McDowall, profesor y decano asistente de psicología organizacional en Birkbeck, Universidad de Londres y miembro asociado de la Sociedad Británica de Psicología, dijo que las charlas triviales “humanizan nuestra existencia laboral” y brindan un espacio para el intercambio de ideas y la creatividad.

El regreso a los lugares de trabajo es una oportunidad para reevaluar su propósito, dijo. “Reconsideremos para qué sirve la oficina: un lugar para encontrar significado, conexión y un propósito compartido”.

Nightingall dijo que muchas personas temen las conversaciones triviales porque no saben usarlo correctamente y temen quedar “atrapados en este círculo de hablar sobre el clima”.

En cambio, les enseña a los estudiantes a alejarse de frases clave como «Estoy bien» o «¿qué hiciste el fin de semana?» y use temas aparentemente mundanos como trampolín para tener una conversación significativa.

Georgie Nightingall enseña a los estudiantes a usar temas aparentemente mundanos como trampolín para tener una conversación significativa.
Georgie Nightingall enseña a los estudiantes a usar temas aparentemente mundanos como trampolín para tener una conversación significativa. Fotografía: Sophia Evans/The Observer

“A menudo, en las conversaciones tenemos esta paradoja contradictoria de ‘Oh, realmente quiero estar conectado con alguien y tener esa hermosa conversación de pertenencia y conversación’ pero al mismo tiempo ‘Ah, realmente no quiero entablar una conversación. Porque va a requerir mucha energía y me va a agotar, no voy a ser buena en eso’”, dijo.

En una sesión de prueba en línea para su curso de seis semanas, Conversaciones transformacionales, admitió que es una «convertida a las conversaciones triviales» y que solía odiarlas hasta que comenzó a trabajar en cómo transformar su vida cotidiana en la clase más profunda que hubiera tenido. en una fiesta a las 2 am.

Su enseñanza incluye conversaciones grupales, ejercicios en pareja para practicar el uso de diferentes técnicas, romper los guiones de las conversaciones triviales convencionales e iniciar conversaciones con declaraciones. Los resultados, afirma, pueden cambiar la vida.

“Cada parte de nuestras vidas comienza a transformarse porque nos volvemos mejores oyentes, más curiosos, más interesados, más conscientes y, de repente, tienes mejores conversaciones en las citas, con tus padres y con la gente de la calle en tu comunidad local”.

Sam Denny, un científico de datos de Londres, se inscribió en el curso de Nightingall después de descubrir que su mundo se había encogido viviendo solo y trabajando desde casa durante la pandemia y se sentía ansioso por regresar a la oficina e interactuar con colegas.

«Si trabajas completamente desde casa, es muy fácil que todas tus conversaciones tengan un propósito», dijo Denny, de 33 años.

Desde que hizo el curso, dijo que su confianza ha aumentado, se siente capaz de dirigir una pequeña charla y está ansioso por ver a sus colegas. “Antes era bastante tímido, bastante callado y dejaba que la conversación fuera a donde fuera y, a menudo, tal vez a lugares no muy interesantes”.

Cómo hacer una pequeña charla

1. Aléjese de las frases básicas, aconseja la experta en conversaciones Georgie Nightingall. En lugar de preguntar «¿cómo estuvo tu fin de semana?» intente preguntar «¿qué fue lo más sorprendente que sucedió el fin de semana?»

2. Sal de tu propia cabeza y sé curioso. En lugar de asumir que la conversación será aburrida, escuche lo que dice la gente y haga preguntas de seguimiento.

3. Tome la iniciativa y marque la pauta compartiendo información. Como un baile, una conversación amena no surge de dos seguidores. Haga declaraciones sobre usted mismo, los demás y el medio ambiente y haga preguntas.

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