El tamaño del mercado global de chatbots está creciendo de 2.900 millones de dólares en 2020 a 10.500 millones de dólares en 2026, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 23,5%.

NUEVA YORK, 26 de marzo de 2021 (GLOBE NEWSWIRE) – Reportlinker.com anuncia el lanzamiento del «Informe de mercado de Chatbot por componente, tipo, aplicación, integración de canal, función comercial, vertical y región – Perspectiva global para 2026» – https: / /www.reportlinker.com/p04985923/ Utm_source = GNW
Además, la creciente demanda de autoservicios de los clientes está acelerando la adopción de chatbots, proporcionando así una ventaja competitiva a las empresas.

Se estima que el mercado de los chatbots se desacelerará ligeramente en 2020 debido al bloqueo global, y la pandemia de COVID-19 ha aumentado la tasa de interrupciones y temblores en casi todas las industrias.

El cierre afecta a la manufactura, las cadenas de suministro y los servicios logísticos a nivel mundial, ya que la continuidad de las operaciones en varios sectores se ha visto gravemente afectada.Los sectores que enfrentan las mayores deficiencias son la manufactura, el transporte, la logística, el comercio minorista y los bienes de consumo.

La disponibilidad de elementos esenciales se ve afectada por la escasez de mano de obra para trabajar en las líneas de producción, cadenas de suministro y transporte, aunque los elementos esenciales están exentos del cierre, y se espera que la situación se controle a principios de 2021, mientras que el Se espera que la demanda de soluciones y servicios de chatbot aumente debido a la creciente demanda de Mejorar la experiencia del cliente y construir una relación personal con clientes potenciales.

Varios sectores verticales desplegarán una variedad de soluciones y servicios de chatbot para permitir iniciativas de transformación digital que aborden operaciones de misión crítica, mejoren las operaciones y diferencien las experiencias de visualización de los clientes. Reducir los costos operativos, mejorar las experiencias de los clientes, resolver las consultas de los clientes, mejorar la visibilidad de los procesos y las operaciones y mejorar la toma de decisiones en tiempo real son prioridades comerciales y operativas clave que se espera que impulsen la adopción de chatbots.

Se espera que el sector de servicios crezca a una tasa compuesta anual más alta durante el período de pronóstico
El mercado global de chatbots está segmentado sobre la base de componentes en soluciones y servicios, y según el segmento de soluciones, el mercado se divide en plataforma y software.

El sector de servicios se divide además en servicios gestionados y servicios profesionales, y se espera que el sector de servicios crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta más alta durante el período de pronóstico.

Se espera que el uso cada vez mayor de inteligencia artificial y análisis en la formulación de políticas, el análisis ambiental y la toma de decisiones en tiempo real conduzca a una mayor adopción de servicios.

El sector impulsado por IA está creciendo a una tasa compuesta anual más alta durante el período de pronóstico
El mercado global de chatbots está segmentado en segmentos basados ​​en IA, y se espera que el sector basado en IA tenga una CAGR más alta durante el período de pronóstico.

Dado el compromiso inteligente de los clientes y el proceso de autoaprendizaje, se espera que el sector habilitado por IA registre el crecimiento más rápido durante el período de pronóstico.

Entre los sectores, el sector de la salud y las ciencias de la vida crecerá a la tasa de crecimiento anual compuesta más alta durante el período de pronóstico.
El mercado de los chatbots se divide en diferentes sectores, en particular BFSI, tecnología de la información y la comunicación, comercio minorista, comercio electrónico, atención médica, ciencias de la vida, transporte, logística, gobierno, viajes, hospitalidad, medios de comunicación, entretenimiento, etc. (educación, energía y servicios públicos). , y los principales factores que favorecen el crecimiento de los chatbots en estos sectores incluyen el avance tecnológico La creciente y creciente disponibilidad de los chatbots para la industria.

Se espera que el centro de salud y ciencias de la vida crezca a la tasa de crecimiento anual compuesta más alta durante el período de pronóstico, ya que los chatbots tienen el potencial de revolucionar la atención médica.

Pueden mejorar en gran medida la eficiencia y la precisión de la recopilación de síntomas y la identificación de enfermedades, la atención preventiva, la atención posterior a la recuperación y los procedimientos de retroalimentación.

La región de Asia-Pacífico crecerá a una tasa de crecimiento anual compuesta más alta durante el período de pronóstico
El mercado de chatbots se divide en cinco regiones: América del Norte, Europa, Asia Pacífico, Medio Oriente, África y América Latina, y entre estas regiones, se espera que América del Norte tenga el tamaño de mercado más grande durante el período de pronóstico.

Se espera que la región de Asia y el Pacífico crezca a la tasa de crecimiento anual compuesta más alta durante el período de pronóstico, ya que los países de la región de Asia y el Pacífico dependen de la tecnología y brindan importantes oportunidades en términos de inversión e ingresos.

Estos países incluyen China, Singapur, Japón e India. Se espera que factores como las condiciones económicas resilientes, las políticas gubernamentales impulsadas por la industrialización y la globalización y la digitalización respalden el crecimiento del mercado de chatbots en la región de Asia y el Pacífico.

Detalle de las primarias
Se realizaron entrevistas en profundidad con directores ejecutivos (CEO), integradores de sistemas, tecnología e innovación y ejecutivos de varias organizaciones importantes que operan en el mercado de chatbot.
Por empresa: Nivel I: 34%, Nivel II: 43%, Nivel III: 23%
Por designación: gerentes de nivel C: 50%, gerentes: 30%, otros: 20%
Por región: América del Norte: 25%, Asia-Pacífico: 30%, Europa: 30%, Oriente Medio y África: 10%, América Latina: 5%
El informe incluye un estudio de los principales actores que brindan soluciones y servicios de chatbots, y resume los principales proveedores en el mercado global de chatbots.

Los principales proveedores en el mercado global de chatbots son IBM (EE. UU.), Microsoft (EE. UU.), Google (EE. UU.), AWS (EE. UU.), Nuance (EE. UU.), Oracle (EE. UU.), Creative Virtual (Reino Unido), Synthetic Solutions (España). ), Kore.ai (EE. UU.), Inbenta (EE. UU.), [24]7. AI (EE. UU.), Aivo (Argentina) ServiceNow (EE. UU.), Conversica (EE. UU.), Personetics (EE. UU.), LiveChat (Polonia), MindMeld (EE. UU.), CogniCor (EE. UU.), Gupshup (EE. UU.) United), Contus ( India), Chatfuel (EE. UU.), KeyReply (Singapur), SmartBots (EE. UU.), Yellow Messenger (India), Kevit (India), Yekaliva (India) y Pypestream (EE. UU.).

Cobertura de investigación
El estudio de mercado cubre el mercado de chatbot en todos los sectores y tiene como objetivo estimar el tamaño del mercado y el potencial de crecimiento de este mercado en diferentes sectores, como componentes, tipo, aplicación, tamaño de la organización, modo de implementación, vertical y regiones.

Incluye un análisis competitivo en profundidad de los principales actores del mercado, junto con los perfiles de la empresa, notas clave sobre ofertas de productos y negocios, desarrollos recientes y estrategias clave del mercado.

Los principales beneficios de comprar el informe
El informe proporcionará a los líderes del mercado / nuevos participantes en este mercado información sobre las estimaciones aproximadas más cercanas de las cifras de ingresos para el mercado global de bots de chat y sus subsecciones, y ayudará a las partes interesadas a comprender mejor el panorama competitivo y obtener más información sobre su posicionamiento comercial y Planificación de estrategias de entrada al mercado adecuadas.

También ayuda a las partes interesadas a comprender el pulso del mercado y les proporciona información sobre los impulsores clave del mercado, las limitaciones, los desafíos y las oportunidades.
Lea el informe completo: https://www.reportlinker.com/p04985923/?

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