Elon Musk intenta tranquilizar a los anunciantes de Twitter después de la caótica adquisición
Elon Musk les dijo a los anunciantes de Twitter que su adquisición no dañaría sus marcas, pero que podrían suceder algunas «cosas tontas» en el camino.
los puntos principales:
- Elon Musk pidió a los anunciantes que ‘vieran cómo evolucionan las cosas’
- Las principales marcas, incluidas General Motors y United Airlines, han suspendido las compras publicitarias.
- Los expertos dicen que los anunciantes estarán preocupados por el daño a la marca
El último movimiento fue la decisión del multimillonario de Tesla de colocar una nueva etiqueta «oficial» en las cuentas de Twitter de alto perfil solo unas horas después de su presentación.
Twitter comenzó a agregar etiquetas grises a las cuentas el miércoles, incluidas las de Coca-Cola, Nike y Apple, para demostrar que son auténticas.
Después de unas horas, las pegatinas comenzaron a desaparecer.
“Además de ser una pesadilla estética al mirar el feed de Twitter, era solo otra forma de crear un sistema de dos niveles”, dijo a los anunciantes en un chat de una hora que se transmitió en vivo en Twitter.
«No estaba abordando el problema subyacente».
Estos fueron los comentarios más expansivos de Musk sobre el futuro de Twitter desde que llegó a un acuerdo de $ 44 mil millones ($ 68 mil millones) para comprar la compañía a fines del mes pasado, despidió a sus principales ejecutivos casi de inmediato y, el viernes, despidió a la mitad de su fuerza laboral.
Las principales marcas, incluidas General Motors, United Airlines, General Mills y otras, han dejado de comprar anuncios en la plataforma temporalmente mientras monitorean si los planes de Musk para aflojar sus barreras contra el discurso de odio estimularán la toxicidad en línea.
Las cuentas de marca de Deutsche Bank, TD Ameritrade, la compañía de gas Chevron, el fabricante de automóviles Nissan, la aerolínea Air Canada iniciaron sesión en Twitter Space para escuchar preguntas y respuestas.
La marca de automóviles Audi, que detuvo los anuncios de Twitter, estuvo presente, al igual que el minorista REI, que dijo después de la llamada que sus anuncios aún estaban en pausa.
Musk dijo que todavía planea crear un «tablero de edición de contenido» con diversas perspectivas para abordar el contenido inapropiado y tranquilizar a los anunciantes, pero que llevará «unos meses» establecerlo.
Sería un consejo consultivo, «no un consejo de liderazgo», dijo.
Lou Pascalis, director ejecutivo de marketing y medios desde hace mucho tiempo y exjefe de medios globales de Bank of America, dijo que la sesión informativa planteó preguntas que probablemente dejarán nerviosos a los anunciantes de Fortune 500.
Dijo que la mayor preocupación para los grandes anunciantes es la seguridad de la marca y la evitación de riesgos.
Y el nuevo propietario parece no estar interesado en controlar su personalidad en Twitter.
«Salir como lo hizo Elon… y decir ‘Vote por los republicanos porque hay un demócrata en la Casa Blanca’, no conozco a ningún vendedor que quiera acercarse a eso», dijo.
Una solución, dijo Pascalis, podría residir en nombrar a un CEO para dirigir la empresa mientras Musk sigue siendo su «jefe idiota».
Musk había amenazado anteriormente con tuitear un «nombre termonuclear y vergüenza» a los anunciantes que abandonaron Twitter.
Pero el miércoles les pidió que «le dieran un minuto y simplemente vieran cómo evolucionan las cosas».
«La mejor manera de entender lo que está pasando con Twitter es usar Twitter», dijo al grupo, que estaba representado en su mayoría por el director de la Oficina de Publicidad Interactiva, una asociación comercial.
Pero la confusión persistió.
La publicación de etiquetas «oficiales» horas antes parecía arbitraria, ya que algunos políticos, medios de comunicación y personalidades conocidas obtuvieron esta designación y otros no.
Entonces las etiquetas comenzaron a desaparecer.
El autor y personalidad de YouTube John Green obtuvo esa etiqueta, pero su hermano menor y co-vloguero Hank Green no.
Luego desapareció la etiqueta de John Green. Otro YouTuber popular, Marquis Brownlee, que publica videos sobre la tecnología, tuiteó que había recibido la etiqueta y luego tuiteó nuevamente que había desaparecido.
«Acabo de matarlo», respondió Musk, aunque al principio no estaba claro si se refería a esta etiqueta o al proyecto completo.
El sistema actual de «cheques azules» para validar una cuenta para los morosos pronto desaparecerá.
Las marcas azules estarán disponibles para cualquiera que esté dispuesto a pagar una suscripción mensual de $ 7.99, que también incluirá algunas funciones adicionales, como menos anuncios y la capacidad de hacer que sus tweets sean más destacados que los de los no suscriptores.
El sistema de validación actual de la plataforma se introdujo en 2009, para garantizar que las cuentas públicas y notables sean las mismas que dicen.
A los expertos les preocupa que esto pueda conducir a la suplantación de identidad, la difusión de información errónea y el engaño.
La etiqueta gris era un compromiso obvio.
Esther Crawford, una empleada de Twitter que ha estado trabajando en una solución de verificación, dijo el martes que la designación «oficial» se agregará a «cuentas seleccionadas» cuando se lance el nuevo sistema.
«No todas las cuentas preverificadas recibirán una calificación ‘oficial’ y la etiqueta no está disponible para su compra», dijo.
Pero después de que las pegatinas comenzaron a desaparecer, dijo: «No hay más vacas sagradas en el producto en Twitter».
«Elon está dispuesto a probar muchas cosas, muchas fallarán y algunas tendrán éxito», dijo.
Hay alrededor de 423,000 cuentas verificadas bajo el sistema emitido.
Muchos de estos pertenecen a celebridades, corporaciones y políticos.
Pero una parte significativa de las cuentas verificadas pertenecen a periodistas individuales, algunos de los cuales tienen escasos seguidores en periódicos locales y sitios de noticias de todo el mundo.
La idea era controlar a los reporteros para que sus identidades no pudieran usarse para difundir información falsa en Twitter.
Musk dijo que quería elevar el nivel del «periodismo ciudadano» y la «voz del pueblo» en publicaciones que, según sugirió, tendrían un impacto significativo en la definición de la «narrativa occidental».
Los profesionales periodísticos generalmente consideran que su concepto de elevar el nivel de los «periodistas ciudadanos» es peligroso porque ignora la necesidad de estándares, incluida la verificación de hechos, impuestos por las organizaciones de noticias responsables.
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