Elon Musk intenta tranquilizar a los anunciantes de Twitter después de la caótica adquisición

Elon Musk les dijo a los anunciantes de Twitter que su adquisición no dañaría sus marcas, pero que podrían suceder algunas «cosas tontas» en el camino.

El último movimiento fue la decisión del multimillonario de Tesla de colocar una nueva etiqueta «oficial» en las cuentas de Twitter de alto perfil solo unas horas después de su presentación.

Twitter comenzó a agregar etiquetas grises a las cuentas el miércoles, incluidas las de Coca-Cola, Nike y Apple, para demostrar que son auténticas.

Después de unas horas, las pegatinas comenzaron a desaparecer.

“Además de ser una pesadilla estética al mirar el feed de Twitter, era solo otra forma de crear un sistema de dos niveles”, dijo a los anunciantes en un chat de una hora que se transmitió en vivo en Twitter.

«No estaba abordando el problema subyacente».

Estos fueron los comentarios más expansivos de Musk sobre el futuro de Twitter desde que llegó a un acuerdo de $ 44 mil millones ($ 68 mil millones) para comprar la compañía a fines del mes pasado, despidió a sus principales ejecutivos casi de inmediato y, el viernes, despidió a la mitad de su fuerza laboral.

Las principales marcas, incluidas General Motors, United Airlines, General Mills y otras, han dejado de comprar anuncios en la plataforma temporalmente mientras monitorean si los planes de Musk para aflojar sus barreras contra el discurso de odio estimularán la toxicidad en línea.

Las cuentas de marca de Deutsche Bank, TD Ameritrade, la compañía de gas Chevron, el fabricante de automóviles Nissan, la aerolínea Air Canada iniciaron sesión en Twitter Space para escuchar preguntas y respuestas.

La marca de automóviles Audi, que detuvo los anuncios de Twitter, estuvo presente, al igual que el minorista REI, que dijo después de la llamada que sus anuncios aún estaban en pausa.

Musk dijo que todavía planea crear un «tablero de edición de contenido» con diversas perspectivas para abordar el contenido inapropiado y tranquilizar a los anunciantes, pero que llevará «unos meses» establecerlo.

Elon Musk en el escenario, sosteniendo un micrófono.
Elon Musk trató de tranquilizar a los compradores de anuncios en una transmisión de Twitter de una hora.(NTB: Karina Johansen vía Reuters )

Sería un consejo consultivo, «no un consejo de liderazgo», dijo.

Lou Pascalis, director ejecutivo de marketing y medios desde hace mucho tiempo y exjefe de medios globales de Bank of America, dijo que la sesión informativa planteó preguntas que probablemente dejarán nerviosos a los anunciantes de Fortune 500.

Dijo que la mayor preocupación para los grandes anunciantes es la seguridad de la marca y la evitación de riesgos.

Y el nuevo propietario parece no estar interesado en controlar su personalidad en Twitter.

«Salir como lo hizo Elon… y decir ‘Vote por los republicanos porque hay un demócrata en la Casa Blanca’, no conozco a ningún vendedor que quiera acercarse a eso», dijo.

Una solución, dijo Pascalis, podría residir en nombrar a un CEO para dirigir la empresa mientras Musk sigue siendo su «jefe idiota».

Musk había amenazado anteriormente con tuitear un «nombre termonuclear y vergüenza» a los anunciantes que abandonaron Twitter.

Pero el miércoles les pidió que «le dieran un minuto y simplemente vieran cómo evolucionan las cosas».

«La mejor manera de entender lo que está pasando con Twitter es usar Twitter», dijo al grupo, que estaba representado en su mayoría por el director de la Oficina de Publicidad Interactiva, una asociación comercial.

Pero la confusión persistió.

La publicación de etiquetas «oficiales» horas antes parecía arbitraria, ya que algunos políticos, medios de comunicación y personalidades conocidas obtuvieron esta designación y otros no.

Entonces las etiquetas comenzaron a desaparecer.

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