Lite n’ Easy Lanzamiento de la experiencia del cliente digital a través de Hardhat

Imagen proporcionada por Hardhat.

Lite n’ Easy ha lanzado una experiencia digital que hace que interactuar con la marca sea más simple, fácil y divertido, a través de la agencia independiente Hardhat.

En el centro de la actualización se encuentra el lanzamiento de la primera fase de un nuevo sitio web que facilitará a los clientes potenciales navegar y encontrar la solución de comidas adecuada para sus necesidades individuales a través de una experiencia más optimizada y visualmente atractiva. Los clientes pueden explorar más de 230 opciones de menú y comparar diferentes paquetes, ofertas y precios que mejor se adapten a sus objetivos.

Los visitantes ahora también tienen la opción de ser guiados a través de una breve herramienta de diagnóstico que crea un paquete de comida personalizado con inclusiones bien definidas y beneficios clave basados ​​en sus motivaciones.

El lanzamiento del sitio web coincide con el lanzamiento de la campaña «Just good food n’ great results» que incluye una serie de comerciales de televisión, así como una variedad de activos digitales, sociales, de radio y testimonios.

«Con el sentimiento cambiando de ‘perder peso’ a ‘ganar vida’, sabíamos que la marca debía hacer un cambio que despertaría el apetito de los clientes y los prepararía para el éxito futuro», dijo Reese Ryan, directora creativa ejecutiva de experiencia en Hardhat. .

«Se ha desarrollado un lenguaje de marca nuevo y flexible para respaldar una experiencia rica en funciones y centrada en el usuario, respaldada por la ciencia del comportamiento. Ahora, un sitio web puede cumplir la promesa de la marca de buena comida y excelentes resultados mientras sienta las bases para la evolución del marketing en los meses y años venideros.”

Simon Northfield, director de marketing de Lite n’ Easy, dijo: “Nos ha encantado trabajar con Hardhat, ya que han podido aportar un enfoque realmente holístico a los objetivos de evolución de nuestra marca.

«El resultado final fue una nueva y emocionante campaña publicitaria y una experiencia digital para el cliente que asegura que Lite n’ Easy se posicione como una marca relevante para que la consideren todos los australianos. Estamos entusiasmados de ver cómo estas nuevas experiencias de usuario generarán mejores resultados para el negocio». .»

El Programa de mejora continua de la experiencia del cliente ya está en marcha, así como una revisión de la siguiente fase del sistema de pedidos del sitio web, que será la siguiente fase del proyecto. También se está trabajando para la próxima ola de comunicaciones publicitarias.

creditos
Agencia creativa: Hardhat
Cliente: Lite n’ Easy
Desarrollo: Caza

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