Los futbolistas están exigiendo un cambio debido al abuso racista desenfrenado en línea, y están recurriendo a la inteligencia artificial para protegerse.

LONDRES – Fallar penales en la gran final del fútbol internacional fue suficientemente malo para tres jugadores negros en el equipo de Inglaterra. Estar expuesto a una avalancha de abuso racial en las redes sociales después solo empeoró las cosas.

emojis de monos. Se le pide que se vaya a casa. N palabra

¿La parte más triste? Todo el mundo sabe que viene.

«Es estúpido», dijo Nedum Onuoha, un jugador negro retirado que ha estado en las ligas más importantes del fútbol inglés y estadounidense durante 16 años. «¿Pero estamos sorprendidos?»

Es la forma más nueva de racismo: impulsado por la tecnología, visible, perpetuamente intrusivo y las 24 horas del día, los 7 días de la semana, un doloroso recordatorio de los himnos de los monos al estilo de los años 80 y el lanzamiento de plátanos de la era de las redes sociales.

Y se está saliendo de control en plataformas donde el anonimato es el boleto dorado para los racistas.

«Cada vez que sucede, te derriba y te da la vuelta», dijo Onuoha a Associated Press. «Justo cuando crees que todo está bien, es un recordatorio de que no es así. Es un recordatorio de cómo algunas personas realmente te ven».

El racismo es la forma predominante de abuso en las redes sociales informada por Kick It Out, un activista contra la discriminación en el fútbol, ​​según las estadísticas recopiladas durante las últimas tres temporadas en el fútbol inglés.

Un informe publicado el año pasado por la FIFA, el organismo rector del fútbol mundial, encontró que más del 50% de los jugadores que compitieron en dos torneos internacionales en 2021, la Copa Africana de Naciones y el Campeonato Europeo, habían experimentado algún tipo de abuso discriminatorio en más de 400,000. casos. Publicaciones en las redes sociales. Más de un tercio de ellos eran de carácter racista.

El problema es que apenas hay rendición de cuentas y es demasiado fácil. Saque su teléfono, encuentre el identificador del jugador del que desea abusar y emita un mensaje racista.

El exdelantero de la Premier League Mark Bright, que es negro y sufría regularmente abusos racistas dentro de los estadios en la década de 1980, estaba intercambiando mensajes con amigos en un grupo de WhatsApp cuando esos tres jugadores ingleses, Bukayo Saka, Marcus Rashford y Jadon Sancho, fallaron los penales en un penalti. La tanda de penaltis contra Italia en la final de la Eurocopa 2020.

«Todos nos enviamos mensajes de texto y dijimos: ‘Oh, Dios mío, aquí vamos'». «Porque sabemos lo que está a la vuelta de la esquina», dijo Bright a Associated Press. “Esto es lo que esperábamos y aquí es donde nuevamente dices ‘¿Qué se puede hacer al respecto? «

En gran medida, el abuso no ha impedido que los jugadores negros usen las redes sociales. Es una herramienta fundamental para el marketing, lo que lleva al contraste entre futbolistas que utilizan las mismas plataformas donde están siendo abusados.

Kylian Mbappe, que tiene 104 millones de seguidores en Instagram y más de 12 millones de seguidores en Twitter, fue objeto de abusos raciales con su compañero de equipo negro Kingsley Coman después de que Francia perdiera la final de la Copa del Mundo de 2022 ante Argentina.

El extremo del Real Madrid, que ha sido objeto reiteradamente de insultos raciales, Vinicius Junior, es seguido por 38 millones de personas en Instagram y casi 7 millones en Twitter.

Saka, que tiene más de un millón de seguidores en Twitter, sigue en las redes sociales a pesar de los abusos tras la derrota de Inglaterra en la Eurocopa 2020, y más hace apenas unas semanas, cuando un mensaje publicado en Twitter mostraba la cara del extremo del Arsenal hecha para parecerse a Como un mono, junto a las palabras: «Este payaso nos costó una legua». Minutos antes del mensaje, Saka falló un penalti en un importante partido de la Premier League.

A medida que las redes sociales continúan alimentando el abuso, los jugadores y los equipos están creando formas de crear conciencia y reducir su exposición a los usuarios abusivos.

GoBubble es una empresa que está configurando un software de inteligencia artificial para que actúe como un filtro para evitar que un usuario de las redes sociales vea comentarios discriminatorios. Tiene clientes desde la Premier League hasta el cuarto nivel del fútbol inglés, en toda Europa y Australia.

«Sí, la tecnología causó el problema, pero la tecnología en realidad puede resolver el problema y eso es lo que vemos como una de esas piezas del rompecabezas», dijo Henry Platten, fundador de GoBubble, a Associated Press.

La tecnología de inteligencia artificial de la empresa se conecta a las cuentas de los jugadores y busca palabras, imágenes y otros tipos de mensajes tóxicos y potencialmente dañinos que se pueden filtrar mediante un sistema de semáforos.

«No se trata de censura, lavado matemático, creación de este mundo nebuloso», dijo Platten. «Se trata de protección, no solo para los jugadores y sus familias, sino también para la comunidad de fanáticos en general».

Platten dijo que algunos de los jugadores que se acercaron a él tenían problemas de salud mental que afectaron su desempeño. De hecho, en enero, Liverpool se convirtió en el primer club de la Premier League en nombrar a un consejero de salud mental encargado de proteger a los jugadores jóvenes de los trolls en línea.

Los órganos de gobierno también están interactuando. Durante la Copa del Mundo en Qatar el año pasado, la FIFA y el sindicato de jugadores FIFPRO tenían un servicio de moderación dedicado en el torneo que evitaba que los jugadores y sus seguidores vieran racismo y otras formas de incitación al odio en línea. Este servicio se prestará para la próxima Copa Mundial Femenina.

Las autoridades del fútbol en Inglaterra, incluida la Premier League, lideraron un boicot de cuatro días en las redes sociales en 2021 en Twitter, Facebook e Instagram en protesta por el abuso racial. Terminó siendo adoptado por muchos otros deportes en Inglaterra, y por la FIFA y la UEFA, el organismo rector del fútbol europeo.

Sin embargo, el abuso continúa en las plataformas, que han sido acusadas de ser demasiado lentas para prohibir las publicaciones racistas, eliminar las cuentas de los infractores y mejorar su proceso de verificación para garantizar que los usuarios brinden información de identificación precisa y evitar que se registren con una nueva cuenta si no lo hacen. están prohibidos. .

«Tiene que ser regulado, tienes que ser responsable», dijo Bright. «Todo el mundo se ha estado quejando de esto durante mucho tiempo. Algunos muchachos han tenido reuniones con estas empresas de redes sociales. Me parece que no son lo suficientemente serios al respecto».

Entonces, ¿hay un deseo de cambio dentro de las grandes plataformas de redes sociales?

“Nadie debería ser objeto de abuso racial, y no lo queremos en nuestras aplicaciones”, dijo Meta, propietario de Instagram y Facebook, en un comunicado a Associated Press. «Tomamos medidas cada vez que lo encontramos y hemos lanzado varias formas de ayudar a proteger a las personas de tener que verlo en primer lugar».

Esto incluye «Palabras ocultas», que filtra los comentarios ofensivos y los mensajes directos y está activado de forma predeterminada para las cuentas de los creadores, y «Límites», que oculta los comentarios y los mensajes directos de las personas que no te siguen o que te siguieron recientemente. decía el comunicado.

Meta dijo: «Sabemos que nada solucionará el comportamiento abusivo, pero estamos comprometidos a continuar trabajando en estrecha colaboración con la industria del fútbol para ayudar a mantener nuestras aplicaciones como un lugar seguro para los futbolistas y los fanáticos».

Twitter respondió con una respuesta automática al emoji cuando AP buscó un comentario.

Para el fundador de GoBubble, Platten, las plataformas logran un equilibrio entre mantener una gran base de usuarios con fines de ingresos y ser vistas como duras contra el racismo.

«Siempre habrá una situación en la que puedan estar más cerca de resolver el problema», dijo, «pero nunca llegarán a los extremos que todos queremos que hagan, en términos de tomar medidas enérgicas y resolverlo».

Algunos equipos y atletas están eligiendo plataformas alternativas para promocionarse no solo a ellos mismos, sino también a un comportamiento más ético en línea.

Entre ellos se encuentran Striver, una plataforma de contenido generado por usuarios impulsada por Roberto Carlos y Gilberto Silva, ambos ganadores de la Copa del Mundo con Brasil en 2002. Y PixStory, una plataforma de casi 1 millón de usuarios que los clasifica según la integridad de sus publicaciones y objetivos. para crear una «sociedad limpia» dando prioridad a la seguridad de una manera que las grandes empresas de tecnología no lo hacen.

El Arsenal de Inglaterra, la Juventus de Italia y el Paris Saint-Germain femenino se asociaron con PixStory, cuyo fundador, Appu Esthose Suresh, dice que los equipos y atletas están en modo «Catch-22».

“Quieren vivir en este espacio porque es una forma de comunicarse e interactuar con sus fanáticos, pero no hay suficiente seguridad”, dijo Suresh a la AP. «Hay una forma alternativa: esto cambia el modelo de negocio».

Al final, es probable que el mayor cambio venga a través de la legislación. El mes pasado, la Unión Europea llegó a un acuerdo de principio sobre la Ley de Servicios Digitales, que obligaría a las grandes empresas tecnológicas a proteger mejor a los usuarios europeos del contenido dañino en línea o castigarlos con miles de millones de dólares en multas por incumplimiento. En Gran Bretaña, el gobierno ha propuesto un proyecto de ley de seguridad en línea, con multas potenciales de hasta el 10% de la facturación global anual de las plataformas.

Mientras tanto, la cantidad de perpetradores de abusos raciales en línea que enfrentan cargos penales se ha disparado. En marzo, un hombre que abusó del delantero inglés Evan Toney fue expulsado de todos los estadios de fútbol de Gran Bretaña durante tres años en lo que la policía describió como un «fallo histórico».

Onuoha dio la bienvenida a estos desarrollos, pero aún mantuvo sus cuentas de redes sociales en privado.

Él dijo: «Habrá muchas personas buenas que no podrán conectarse conmigo, pero eso es el resultado de no tener suficiente confianza y fe para permitir que suficientes personas buenas entren en la cuenta». “El 1% compensó toda la experiencia”.

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Douglas informa desde Sundsvall, Suecia.

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Esto es parte de una serie de Associated Press que analiza el racismo en el fútbol.

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