Telstra quiere cambiar su teléfono residencial NBN a Telstra 4G, no lo haga

Telstra ha aconsejado a sus clientes de obligación de servicio universal (USO) que reciben un teléfono fijo a través de NBN que cambien sus teléfonos residenciales a Telstra 4G.

Estoy molesto con Telstra porque dice si no haces nada, Su línea fija local cambiará automáticamente a Telstra 4G a partir del 18 de abril de 2023.

Debería mencionarlo (pero no lo hace) Permanecerá en NBN si no hace nada (el antiguo argumento de aceptación y exclusión). Honestamente, es un truco sucio. Dado que muchos jubilados y usuarios no expertos en tecnología no entienden las implicaciones de esto, no pueden molestarse en llamar al 1-800-62190 o visitar una tienda de Telstra. El ombudsman de comunicaciones se enterará.

Pasar de un teléfono fijo NBN a Telstra 4G podría ser un desastre.

Telstra no te dirá que hay cosas como puntos negros donde la señal es apenas una o dos barras. No admitirá que algunas áreas tienen una intensidad de señal muy variable, y no pudo arreglar eso.

Tampoco le dirá que al cambiarse a Telstra 4G su teléfono fijo ahorrará dinero a Telstra porque no tiene que pagar NBN. Los ingresos van directamente a los resultados de Telstra. Es probable que tampoco esté sujeto a las obligaciones de USO.

Llamé a Telstra y no fue fácil. Primero, la persona de apoyo quería saber por qué. Dije que era mi elección quedarme con NBN, punto final. Pero insistieron en que lo sabían, así que les dije sobre la fuerza de la señal de Telstra no deseada; Todo el tiempo, la señal 4G estaba cayendo y preguntábamos: «¿Puedes oírme?»

NBN brinda un servicio más confiable con muchas menos interrupciones y problemas. Incluso si solo usa NBN para su teléfono, todavía tiene un módem Telstra y puede actualizar su servicio de VOZ a VOZ y DATOS si lo necesita. Aunque, en ese momento, tendría más sentido cambiar a un proveedor de NBN decente como Banda ancha australiana (una compañía que se preocupa) y tiene un plan de línea fija por $10 al mes que incluye llamadas nacionales/móviles ilimitadas en toda Australia. Eso se suma a un plan de datos desde $69/10/25 Mbps por mes (Telstra $80 por mes).

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